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3.806 Jobs

3806 Jobs zur Suche nach Kundenbetreuer/-in online

Top-Job Neu Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d)

Reutlingen, TARGOBANK AG

Ihre Aufgaben Mit Ihrer Kompetenz und Empathie verstehen Sie jedes Finanzanliegen und sind so partnerschaftlich an der Seite unserer Kunden Mit Ihrem Beratungstalent betreuen Sie bestehende Kunden und…

Top-Job Neu Triebfahrzeugführer (w/m/d) Schwarzatalbahn

Katzhütte, Deutsche Bahn AG

DB RegioNetz Verkehrs GmbH Katzhütte, Rottenbach Verkehrsberufe Vollzeit (Dauer: Unbefristet) ab 01.06.2020 Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland.…

Top-Job Neu Telefonischer Kundenbetreuer (w|m|d) Outbound

Duisburg, TARGOBANK AG

Ihre Aufgaben Sie sind die Stimme unserer Bank und ein kompetenter Ansprechpartner Als Profi im telefonischen Kundenservice mit Freude am Verkauf gewinnen Sie Neu- und Bestandskunden für unsere Leistungen…

Top-Job Neu Kundenbetreuer

Berlin, simplydelivery GmbH

Wir suchen eine/n Kundenbetreuer/inMit uns gestaltest Du die Zukunft der Liefer-Gastronomie. Wir entwickeln für Unternehmen in der Gastronomie komplexe Webanwendungen, vom Kassensystem bis hin zum Webshop.…

Top-Job Neu Kundenbetreuung Regionalbank (w/m)

Oberösterreich / Salzkammergut, Iventa. The Human Management Group

Unser Kunde, eine oberösterreichische Regionalbank im Salzkammergut, zeichnet sich durch besonderen Kundenservice und hohe Beratungskompetenz aus. Um den Erfolgskurs weiter fortzusetzen, suchen wir zur…

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer/in

Raiffeisenverband Salzburg

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer (m/w/d)

Pfaffenhausen, Exklusive Stellenanzeige aus Ihrer Zeitung

Top-Job Neu Kundenbetreuer (m/w/d) für In- und Outbound

Karlsruhe, icare sales & services Dialogmarketing AG

Top-Job Neu Kundenbetreuer Firmenkundenbereich (m/w/d)

Raum Vöcklabruck, Wipa GmbH

Top-Job Neu Kundenbetreuer (m/w/d)

Würzburg, Mediengruppe Main-Post

Top-Job Neu Video Kundenbetreuer (m/w/d)

Kitzingen, Autohaus Spindler Kitzingen GmbH & Co. KG

Top-Job Neu Kundenbetreuer/in (m/w/d)

Fulda, TRABERT Besser Hören

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer/in

Sankt Johann im Pongau (Pongau), Raiffeisenverband Salzburg

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer (m/w/d)

Zentralraum Perg, Raiffeisen Landesbank OÖ

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer (m/w/d)

Einzugsbereich der RB Region Grieskirchen, Raiffeisenlandesbank OÖ. AG

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer - Bank (m/w/d)

Salzburg, Rehrl + Partner Personalberatung GmbH

Top-Job Neu Kundenbetreuung Regionalbank (w/m)

Oberösterreich / Salzkammergut, Iventa:M4J

Unser Kunde, eine oberösterreichische Regionalbank im Salzkammergut, zeichnet sich durch besonderen Kundenservice und hohe Beratungskompetenz aus. Um den Erfolgskurs weiter fortzusetzen, suchen wir zur…

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer (m/w/d)

Timelkam, Raiffeisen Landesbank OÖ

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer (m/w/d)

Raiffeisenbank Salzkammergut, Raiffeisenlandesbank OÖ. AG

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer (m/w/d)

Grünburg, Raiffeisen Landesbank OÖ

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer (m/w/d)

Grünburg, Raiffeisenlandesbank OÖ. AG

Top-Job Neu Privatkundenbetreuer (m/w/d)

Raiffeisenbank Salzkammergut, Raiffeisen Landesbank OÖ

Kundenbetreuer und Kundenbetreuerin

Kundenbetreuer sind abseits der telefonischen Betreuung oftmals im Außendienst tätig – dort übernehmen sie dann die gezielte Beratung und Abwicklung von Vertragsabschlüssen vor Ort beim Kunden oder in der Firma.

Hauptaufgabe des Kundenbetreuers ist die Aufrechterhaltung des Kontakts zwischen Kunden und Unternehmen. Im Außendienst sind sie beispielsweise für regelmäßige Kundenbesuche zuständig. Hier gilt es, die Kunden umfangreich über Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens zu informieren, Muster vorzulegen oder Musterrechnungen durchzuführen, über Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie Preise zu verhandeln und schließlich: Vertragsabschlüsse zu erzielen. Gerade im Bereich der Stamm- und Großkunden ist es die Aufgabe der Kundenbetreuer, maßgeschneiderte Produkt- oder Dienstleistungslösungen zu entwickeln. Daher müssen die Betreuer stets bestens über die Kundenwünsche, bereits gelieferte Waren, eventuelle Rabatte und geltende Lieferbedingungen informiert sein.

Meist sind Kundenbetreuer auch die erste Anlaufstelle für Anfragen, Fehlermeldungen oder Reklamationen. In dieser Funktion ist ihre Aufgabe, Problemlösungen zu finden, Fehler zu beheben und entsprechende Abteilungen zu informieren. Gerade für den Bereich „Inbound“ gilt das zunehmend, während im Bereich „Outbound“ vielmehr die Neukundengewinnung an erster Stelle steht. In jedem Fall dokumentieren die Kundenbetreuer jegliche Kundendaten und Anliegen.

Aufgrund der genauen Kenntnis der Kundenwünsche durch die direkten Kundenbeziehungen sind Kundenbetreuer für ihr Unternehmen Gold wert, denn sie können hilfreiche Tipps und wertvolle Informationen an die verschiedensten Abteilungen weiterleiten und so zur Verbesserung der Produkte und Dienstleistungen im Sinne der Kunden beitragen.

Für die Unternehmen spielen Kundenbetreuer daher eine wichtige Schlüsselrolle, zumal sie oftmals als die Visitenkarte des Unternehmens wahrgenommen werden. Wird hier ein schlechter, unseriöser Eindruck erweckt, kann das auf das Ansehen des Unternehmens abfärben. Freundlichkeit, Serviceorientierung und ein positives, überzeugendes Auftreten sollten deshalb zu den herausragenden Eigenschaften des Kundenbetreuers gehören.

Ausbildung

Je nach Branche und Verantwortlichkeit wird von Kundenbetreuern ein Hochschulabschluss oder eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich erwartet. So ist eine branchenspezifische Ausbildung, z.B. zum Versicherungskaufmann, für eine Tätigkeit in der Versicherungsbranche möglich. Wie in jedem Beruf, in dem ein enger Kontakt zum Kunden aufgebaut wird, müssen Kundenbetreuer ein offenes und freundliches Wesen sowie Spaß am Umgang mit Menschen haben. Darüber hinaus sollten Kundenberater ein souveränes Auftreten haben, Verhandlungsgeschick und Freude an einer Verkaufstätigkeit haben.

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