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3.168 Jobs

3.168 Jobs zur Suche nach kundenberater online

Top-Job Neu Kundenberater - Krankenversicherung (m/w)

Hannover, Betriebskrankenkasse (BKK) Mobil Oil

Frischer Wind sucht frische Köpfe! Wir suchen ab sofort Verstärkung im telefonischen Kundenservice. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihr neuer Job: Sie betreuen und beraten unsere Kunden telefonisch…

Top-Job Neu Quereinsteiger für Umschulung zum Kundenbetreuer im Nahverkehr (w/m/d)

Oberstdorf, Deutsche Bahn AG

DB Regio AG Kempten (Allgäu), Memmingen, Oberstdorf Kundenservice/Gastronomie Vollzeit (Dauer: 18) ab 02.09.2019 Wir bieten Arbeitsplätze deutschlandweit Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern…

Top-Job Neu Kundenberater im Service-Center (m/w/d)

Celle, Betriebskrankenkasse (BKK) Mobil Oil

Frischer Wind sucht frische Köpfe! Wir suchen ab sofort Verstärkung im telefonischen Kundenservice. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihr neuer Job: Sie betreuen und beraten unsere Kunden telefonisch…

Top-Job Neu Senior IT Kundenberaterinnen/Kundenberater (m/w/d)

Hamburg, Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG)

Die VBG ist eine der großen Berufsgenossenschaften in Deutschland. Über 1,1 Millionen Unternehmen aus mehr als 100 Branchen sind bei uns mit mehr als 10 Millionen Beschäftigten gesetzlich versichert. Über…

Top-Job Neu Senior IT Kundenberaterinnen/Kundenberater (m/w/d)

Hamburg, Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG)

Top-Job Neu Kundenberater (m/w/d)

Berlin, Shurgard Germany GmbH

Shurgard ist europäischer Marktführer im Bereich Self-Storage Lösungen für Privatpersonen und Unternehmen. 1970 gegründet besitzt Shurgard heute über 220 Lagerzentren mit mehr als 600 Mitarbeitern in Europa.…

Top-Job Neu Kundenberater im Privatkundengeschäft (m/w/d)

Steinheim Am Albuch, Raiffeisenbank Steinheim eG

Top-Job Neu Kundenberater/in

München, For Sale Services GmbH

www.for-sale.de For Sale Services sucht neue Kollegen. Am Standort München gestaltet For Sale Services die Disziplinen der klassischen Werbung: Strategie, Kreation, Produktion und Media. Mit 40 Mitarbeitern…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w)

Wuppertal, asf energy gmbh

Wir bei der asf esergy sind spezialisiert im Kundenservice für die Energiebranche. Für unseren Inbound Bereich suchen wir engagierte Teamplayer! Bist du motiviert und bringst folgende Eigenschaften mit?…

Top-Job Neu Kundenberater / Kundenbetreuer

Teisendorf, Raiffeisenbank Rupertiwinkel eG

Top-Job Neu Kundenberater (w/m/d)

Berlin, GESUNDHEIT ADHOC

GESUNDHEIT ADHOC – das bedeutet mehr Reichweite für Gesundheitsinformationen. Denn wir sind der erfolgreiche Newsverteiler für den deutschsprachigen Gesundheitsmarkt. Bereits seit 2006 verbreiten wir online…

Top-Job Neu Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) in Merseburg

Merseburg, TAS AG

Deine Qualifikationen Serviceorientierung Kommunikationsstärke Einsatzbereitschaft Teamfähigkeit sichere PC-Kenntnisse sehr gute Deutsch-Kenntnisse Unser Angebot monatliches Festgehalt zzgl.…

Top-Job Neu Privatkundenberater und Individualkundenberater (gn)

Göttingen, Sparkasse Göttingen

Top-Job Neu Kundenberater (m/w) im Privatkundenservice

Rottenburg am Neckar, Somfy GmbH

Somfy GmbH sucht in Rottenburg am Neckar eine/n Kundenberater (m/w) im Privatkundenservice (ID-Nummer: 5123244)

Top-Job Neu Senior IT Kundenberaterinnen/Kundenberater (m/w/d)

Hamburg-Barmbek, Verwaltungs-Berufsgenossenschaft (VBG)

Bei dieser Aufgabe sind der Kunden- und Projekterfolg sowie ein begeisterndes Kundenerlebnis Ihr Antrieb. Wir entwickeln für unsere Fachbereiche maßgeschneiderte IT Services, zukünftig typischerweise im…

Top-Job Neu Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d) in Leipzig

Leipzig, TAS AG

Ihre Qualifikationen Serviceorientierung Kommunikationsstärke Einsatzbereitschaft Teamfähigkeit sichere PC-Kenntnisse kaufmännische Ausbildung von Vorteil sehr gute Deutsch-Kenntnisse Unser Angebot…

Top-Job Neu Privatkundenberater (m/w)

Rinteln, Volksbank in Schaumburg eG Immobiliendienst

Top-Job Neu Kundenberater (m/w)

Paderborn, Jobs-für-OWL.de

Kundenberater (m/w) Paderborn Wir über uns Jobs-für-OWL.de ist die neue Jobbörse, die Bewerbern bei der regionalen Jobsuche hilft. Wir sind innovativ und haben Start-Up-Atmosphäre, verfügen durch…

Top-Job Neu Privatkundenberater (m/w/d)

Walsrode, Kreissparkasse Walsrode

Wir sind seit langem vorn. Und da wollen wir bleiben. Als Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 1,3 Mrd. EUR, 10 Geschäftsstellen und 180 Mitarbeitern sind wir Marktführer in unserem Geschäftsgebiet. Sitz…

Top-Job Neu Privatkundenberater (m/w/d)

Walsrode, Kreissparkasse Walsrode - Hauptstelle Walsrode

Wir sind seit langem vorn. Und da wollen wir bleiben. Als Sparkasse mit einer Bilanzsumme von 1,3 Mrd. EUR, 10 Geschäftsstellen und 180 Mitarbeitern sind wir Marktführer in unserem Geschäftsgebiet. Sitz…

Top-Job Neu Servicekundenberater (m/w)

Konstanz, Überlingen, Friedrichshafen, Tettnang, Sparkasse Bodensee

Top-Job Neu Kundenberater (m/w)

Berlin, Christof Fischer GmbH

Ihre Aufgabe ist die telefonische Betreuung und Beratung unserer Bestandskunden aus dem Kälte-Klima Handwerk, die Erstellung von Angeboten sowie die gesamte Auftragsabwicklung.

Top-Job Neu Privatkundenberater (w/m/d)

Heilbronn, Volksbank Heilbronn eG

Als bedeutende mittelständische Bank der Region sind wir den Menschen dieser prosperierenden Gegend wie kaum ein anderer verbunden. Unsere Zukunft gestalten wir konsequent, seriös, geradlinig und mit großer…

Kundenberater

Sozusagen als Schnittstelle zwischen dem firmeneigenen Produkt oder einer Dienstleistung und dem Abnehmer sind die Kundenberater tätig. Ob in den Bereichen IT, Finanzen oder Gartenbau – oft ist es für Laien schwierig, aus dem großen Angebot an Produkten und Dienstleistungen das Richtige für die eigenen Bedürfnisse herauszufiltern. Kompetente Beratung kann da helfen.

Kundenberater werden überall dort tätig, wo die Angebotspalette zu groß ist, als dass sie ein Kunde selbstständig ohne große Mühe durchschauen könnte. Kundeberatung soll helfen, das passende Angebot herauszusuchen und die Kunden in ihrer Entscheidungsfindung mit kompetenter Beratung sowie der Bereitstellung von nützlichen Produkt- oder Dienstleistungsinformationen zu unterstützen.

Natürlich stehen die Kundenwünsche an erster Stelle als Orientierungspunkt für den Kundenberater, durch sein kompetentes Fachwissen muss er jedoch auch realistische Lösungsansätze vorlegen, auch wenn das heißt, die Kundenwünsche nicht immer 1 zu 1 erfüllen zu können. In diesem Fall sind nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch ein seriöses Auftreten, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft nötig, um zu einem Vertragsabschluss zu gelangen. Denn natürlich sind die Kundenberater auch daran interessiert, den Vertrieb der firmeneigenen Produktpalette anzukurbeln.

Weiteres wichtiges Steckenpferd des Kundenberaters ist die Kundenbindung sowie die Kundenbetreuung im Allgemeinen. Egal, ob in der face-to-face-Kommunikation oder per Telefon, Kundenberater sind oft die ersten Ansprechpartner für Kunden. Damit obliegt ihnen nicht nur die Pflege der Kundendaten und der Kundenbeziehungen, sondern auch die Betreuung im Fall von Reklamationen oder Beschwerden.

Erfolgreiche Kundenberater zeichnen sich vor allen Dingen durch folgende Eigenschaften aus:

  • Ehrlichkeit
  • Initiative
  • Kundenorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Teamfähigkeit
  • Emotionale Intelligenz
  • Uneitles, aber bestimmtes Auftreten
  • Fundiertes Fachwissen
  • Verlässlichkeit
  • Breites Interessenspektrum

Weniger vorteilhaft im Kundenberater-Job sind in jedem Falle übertriebenes Selbstbewusstsein sowie auch mangelndes Selbstvertrauen.

Ausbildung und Gehalt

Kundenberater sind in sehr vielfältigen Branchen tätig, was ganz unterschiedliche Anforderungen in der Ausbildung voraussetzt. Am häufigsten sind die Kundenbetreuer in den Bereichen Telekommunikation, Banken, Versicherungen und Handwerk beschäftigt.

Zwar ist ein Studium nicht zwangsläufige Voraussetzung, wird aber immer häufiger gewünscht. Ein betriebswirtschaftliches Studium mit beispielsweise den Schwerpunkten Marketing, Medien oder Kommunikation ist von Vorteil. Einen speziellen Studiengang oder Ausbildungsberuf gibt es nicht. Der Beruf des Kundenbetreuers ist kein anerkannter Ausbildungsberuf, daher ist eine weitere Einstiegsmöglichkeit eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich der jeweiligen Branche. Auch für Quereinsteigern bieten sich über Weiterbildungen, Schulungen und Lehrgänge Möglichkeiten in den Beruf des Kundenberaters einzusteigen.

Je nach Ausbildung, Berufserfahrung und Branche differieren die Gehälter von Kundenberatern sehr stark. Zu beobachten ist, dass die Kundenberater in der IT, bei Versicherungen und Banken durchschnittlich am besten verdienen. Aber auch hier sind die Verdienste relativ weit gestreut, sie liegen hier zwischen 2.000 und 3.000 Euro.

Die Jobchancen stehen für Kundenberater in wirtschaftlich guten Zeiten überwiegend gut, denn wenn eine größere Anzahl an Kunden kauft, ist natürlich auch der Beratungsbedarf größer. Ist der Kundenstamm rückläufig oder der Verkauf gering, sinkt der Bedarf an Kundenberatern. Trotzdem ist festzuhalten, dass der Kundenberater sich kaum aus der Arbeitswelt verabschieden wird, da die persönliche Beratung ergiebiger und für Kunden weitaus angenehmer ist als die digitale Kundenberatung – kaum ein Computer kann wohl einen sympathischen und serviceorientierten Kundenberater ersetzen.