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6.243 Jobs

6.243 Jobs zur Suche nach kundenberater online

Top-Job Neu Bankkauffrau (m/w/d)

Neuss, TARGOBANK AG

Durch unsere langjährige Erfahrung im Privatkundengeschäft wissen wir sehr gut, worauf es ankommt, wenn man mit Menschen und ihren individuellen Bedürfnissen zu tun hat. Die treibende Kraft dahinter: unsere…

Top-Job Neu Mobiler Kundenberater Bankwesen (m/w/d)

Nordhausen, TARGOBANK AG

Durch unsere langjährige Erfahrung im Privatkundengeschäft wissen wir sehr gut, worauf es ankommt, wenn man mit Menschen und ihren individuellen Bedürfnissen zu tun hat. Die treibende Kraft dahinter: unsere…

Top-Job Neu Kundenbetreuer Bankwesen (m/w/d)

Esslingen, TARGOBANK AG

Durch unsere langjährige Erfahrung im Privatkundengeschäft wissen wir sehr gut, worauf es ankommt, wenn man mit Menschen und ihren individuellen Bedürfnissen zu tun hat. Die treibende Kraft dahinter: unsere…

Top-Job Neu Kundenberater im Privatkundengeschäft (m/w/d)

Raiffeisenbank Steinheim eG

„Ein Meilenstein für Ihren persönlichen Erfolg!“ Die Raiffeisenbank Steinheim eG bietet Ihren Mitgliedern, Kunden und Mitarbeitern seit 1889 alle finanziellen Bausteine zum Erfolg. Werden Sie ein Teil…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w) im Privatkundenservice

Rottenburg am Neckar, Somfy GmbH

Somfy GmbH sucht in Rottenburg am Neckar eine/n Kundenberater (m/w) im Privatkundenservice (ID-Nummer: 5123244)

Top-Job Neu Privatkundenberater (m/w/d)

Frankfurt (Oder), Sparda-Bank Berlin eG

Die Sparda-Bank Berlin eG ist mit mehr als 500.000 Teilhabern eine der mit­glieder­stärksten Genossen­schafts­banken Deutschlands. Mit 82 Filialen und SB-Stellen sowie rund 750 Mit­arbeitern (m/w/d) betreut…

Top-Job Neu FirmenkundenberaterIn

Mainz, Oberbank AG

Mainz Unser gemeinsames Ziel: Sie betreuen unsere FirmenkundInnen von kleinen und mittleren Unternehmen und akquirieren NeukundInnen. Ihre wichtigsten Aufgaben: • Sie gestalten aktiv Ihr Kundenportfolio…

Top-Job Neu Kundenberater im Privatkundengeschäft (m/w/d)

Steinheim Am Albuch, Raiffeisenbank Steinheim eG

Top-Job Neu Kundenberater (m/w)

Wuppertal, asf energy gmbh

Wir bei der asf esergy sind spezialisiert im Kundenservice für die Energiebranche. Für unseren Inbound Bereich suchen wir engagierte Teamplayer! Bist du motiviert und bringst folgende Eigenschaften mit?…

Top-Job Neu JUNIOR-INHOUSE-KUNDENBERATER (M/W/D)

Wesel, COPA Systeme GmbH & Co. KG

Die COPA Systeme GmbH Co. KG ist das führende Beratungs- und Softwarehaus für die Getränkewirtschaft. An mehreren Standorten in Deutschland betreuen wir seit über 35 Jahren unsere Kunden aus der Getränkebranche. Zur…

Top-Job Neu FirmenkundenberaterIn

Heilbronn, Oberbank AG

Heilbronn Unser gemeinsames Ziel: Sie betreuen unsere FirmenkundInnen von kleinen und mittleren Unternehmen und akquirieren NeukundInnen für unsere neu zu eröffnenden Filiale in Heilbronn. Ihre wichtigsten…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w/d)

Oestrich-Winkel, WILDE COSMETICS GmbH

Die WildeGroup ist ein inter­nationales Kosmetikunternehmen und vertreibt Hand-, Nagel-, Gesichts- und Fußpflegeprodukte an den professionellen kosmetischen Dienstleister. Unser Sitz im reizvollen Rheingau…

Top-Job Neu Privatkundenberater/-in

Grafing bei München, Raiffeisen-Volksbank Ebersberg eG

besteht in der Beratung und Service­leis­tung im standardisierten Privat­kunden­geschäft. Ihre Beratung ist systematisch, bedarfsgerecht und effektiv. Für die Pflege aktiver Geschäftsverbindungen und die…

Top-Job Neu FirmenkundenberaterIn

Mühldorf, Oberbank AG

Mühldorf Unser gemeinsames Ziel: Sie betreuen unsere FirmenkundInnen von kleinen und mittleren Unternehmen und akquirieren NeukundInnen. Ihre wichtigsten Aufgaben: • Sie gestalten aktiv Ihr Kundenportfolio…

Top-Job Neu Geschäftskundenberater (w/m/d)

Heilbronn, Volksbank Heilbronn eG

Als bedeutende mittelständische Bank der Region sind wir den Menschen dieser prosperierenden Gegend wie kaum ein anderer verbunden. Unsere Zukunft gestalten wir konsequent, seriös, geradlinig und mit großer…

Top-Job Neu FirmenkundenberaterIn

Schwäbisch Hall, Oberbank AG

Schwäbisch Hall Unser gemeinsames Ziel: Sie betreuen unsere FirmenkundInnen von kleinen und mittleren Unternehmen und akquirieren NeukundInnen für unsere neu zu eröffnende Filiale in Schwäbisch Hall Ihre…

Top-Job Neu Gewerbekundenberater mit der Perspektive zum Firmenkundenberater (m/w/d)

Meinerzhagen, Sparkasse Kierspe-Meinerzhagen

Umfassende Betreuung unserer Gewerbekunden im Aktiv-, Passiv- und Dienstleistungsbereich unter Einbeziehung von Spezialisten und Verbundpartner Begleitung unserer Gewerbekunden in ihrer unternehmerischen…

Top-Job Neu FirmenkundenberaterIn

Nürnberg, Oberbank AG

Nürnberg Unser gemeinsames Ziel: Sie betreuen unsere FirmenkundInnen von kleinen und mittleren Unternehmen und akquirieren NeukundInnen. Ihre wichtigsten Aufgaben: • Sie gestalten aktiv Ihr Kundenportfolio…

Top-Job Neu FirmenkundenberaterIn

Mannheim, Oberbank AG

Mannheim Unser gemeinsames Ziel: Sie betreuen unsere FirmenkundInnen von kleinen und mittleren Unternehmen und akquirieren NeukundInnen in unserer neu zu eröffnenden Filiale Ihre wichtigsten Aufgaben: •…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

Frankfurt am Main, Glamira GmbH

Telefonische Kundenbetreuung in Service- und Beratungsgesprächen mit festgelegten qualitativen Sprachstandards Unterstützung der Kunden durch die Beantwortung von Fragestellungen und Problemlösung via…

Top-Job Neu FirmenkundenberaterIn

Karlsruhe, Oberbank AG

Karlsruhe Unser gemeinsames Ziel: Sie betreuen unsere FirmenkundInnen von kleinen und mittleren Unternehmen und akquirieren NeukundInnen. Ihre wichtigsten Aufgaben: • Sie gestalten aktiv Ihr Kundenportfolio…

Kundenberater

Sozusagen als Schnittstelle zwischen dem firmeneigenen Produkt oder einer Dienstleistung und dem Abnehmer sind die Kundenberater tätig. Ob in den Bereichen IT, Finanzen oder Gartenbau – oft ist es für Laien schwierig, aus dem großen Angebot an Produkten und Dienstleistungen das Richtige für die eigenen Bedürfnisse herauszufiltern. Kompetente Beratung kann da helfen.

Kundenberater werden überall dort tätig, wo die Angebotspalette zu groß ist, als dass sie ein Kunde selbstständig ohne große Mühe durchschauen könnte. Kundeberatung soll helfen, das passende Angebot herauszusuchen und die Kunden in ihrer Entscheidungsfindung mit kompetenter Beratung sowie der Bereitstellung von nützlichen Produkt- oder Dienstleistungsinformationen zu unterstützen.

Natürlich stehen die Kundenwünsche an erster Stelle als Orientierungspunkt für den Kundenberater, durch sein kompetentes Fachwissen muss er jedoch auch realistische Lösungsansätze vorlegen, auch wenn das heißt, die Kundenwünsche nicht immer 1 zu 1 erfüllen zu können. In diesem Fall sind nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch ein seriöses Auftreten, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft nötig, um zu einem Vertragsabschluss zu gelangen. Denn natürlich sind die Kundenberater auch daran interessiert, den Vertrieb der firmeneigenen Produktpalette anzukurbeln.

Weiteres wichtiges Steckenpferd des Kundenberaters ist die Kundenbindung sowie die Kundenbetreuung im Allgemeinen. Egal, ob in der face-to-face-Kommunikation oder per Telefon, Kundenberater sind oft die ersten Ansprechpartner für Kunden. Damit obliegt ihnen nicht nur die Pflege der Kundendaten und der Kundenbeziehungen, sondern auch die Betreuung im Fall von Reklamationen oder Beschwerden.

Erfolgreiche Kundenberater zeichnen sich vor allen Dingen durch folgende Eigenschaften aus:

  • Ehrlichkeit
  • Initiative
  • Kundenorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Teamfähigkeit
  • Emotionale Intelligenz
  • Uneitles, aber bestimmtes Auftreten
  • Fundiertes Fachwissen
  • Verlässlichkeit
  • Breites Interessenspektrum

Weniger vorteilhaft im Kundenberater-Job sind in jedem Falle übertriebenes Selbstbewusstsein sowie auch mangelndes Selbstvertrauen.

Ausbildung und Gehalt

Kundenberater sind in sehr vielfältigen Branchen tätig, was ganz unterschiedliche Anforderungen in der Ausbildung voraussetzt. Am häufigsten sind die Kundenbetreuer in den Bereichen Telekommunikation, Banken, Versicherungen und Handwerk beschäftigt.

Zwar ist ein Studium nicht zwangsläufige Voraussetzung, wird aber immer häufiger gewünscht. Ein betriebswirtschaftliches Studium mit beispielsweise den Schwerpunkten Marketing, Medien oder Kommunikation ist von Vorteil. Einen speziellen Studiengang oder Ausbildungsberuf gibt es nicht. Der Beruf des Kundenbetreuers ist kein anerkannter Ausbildungsberuf, daher ist eine weitere Einstiegsmöglichkeit eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich der jeweiligen Branche. Auch für Quereinsteigern bieten sich über Weiterbildungen, Schulungen und Lehrgänge Möglichkeiten in den Beruf des Kundenberaters einzusteigen.

Je nach Ausbildung, Berufserfahrung und Branche differieren die Gehälter von Kundenberatern sehr stark. Zu beobachten ist, dass die Kundenberater in der IT, bei Versicherungen und Banken durchschnittlich am besten verdienen. Aber auch hier sind die Verdienste relativ weit gestreut, sie liegen hier zwischen 2.000 und 3.000 Euro.

Die Jobchancen stehen für Kundenberater in wirtschaftlich guten Zeiten überwiegend gut, denn wenn eine größere Anzahl an Kunden kauft, ist natürlich auch der Beratungsbedarf größer. Ist der Kundenstamm rückläufig oder der Verkauf gering, sinkt der Bedarf an Kundenberatern. Trotzdem ist festzuhalten, dass der Kundenberater sich kaum aus der Arbeitswelt verabschieden wird, da die persönliche Beratung ergiebiger und für Kunden weitaus angenehmer ist als die digitale Kundenberatung – kaum ein Computer kann wohl einen sympathischen und serviceorientierten Kundenberater ersetzen.