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3.234 Jobs

3.234 Jobs zur Suche nach Kundenberater/-in online

Top-Job Neu Verkaufsberater / Kundenberater (m/w/d) Vermietfiliale Hamburg

Hamburg, Sixt

None Verkaufsberater / Kundenberater (m/w/d) Vermietfiliale Hamburg Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt vertriebsstarke und serviceorientierte Verkaufsberater / Kundenberater (m/w/d) für die Autovermietung…

Top-Job Neu Kundenberater - Krankenversicherung (m/w)

Langenhagen, Betriebskrankenkasse (BKK) Mobil Oil

Frischer Wind sucht frische Köpfe! Wir suchen ab sofort Verstärkung im telefonischen Kundenservice. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Ihr neuer Job: Sie betreuen und beraten unsere Kunden (m/w) telefonisch…

Top-Job Neu Kundenberater - Krankenversicherung (m/w)

Lüneburg, Betriebskrankenkasse (BKK) Mobil Oil

Frischer Wind sucht frische Köpfe! Wir suchen Verstärkung im telefonischen Kundenservice in Hamburg. Hier beraten wir unsere Kunden (m/w) zu all ihren Anliegen. Bewerben Sie sich jetzt! Ihr neuer Job:…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w) im Privatkundenservice

Rottenburg am Neckar, Somfy GmbH

Somfy GmbH sucht in Rottenburg am Neckar eine/n Kundenberater (m/w) im Privatkundenservice (ID-Nummer: 5123244)

Top-Job Neu IT-Kundenberater

Frankfurt am Main, Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Betreuung verschiedener Windowsanwendungen und Support von Apps Gesprächsführung über unterschiedliche Kommunikationskanäle  Erfassung von Kundenanfragen im Ticketsystem  Klärung der eingehenden Kundenanfragen…

Top-Job Neu Individualkundenberater/in

Eckernförde, Hohenwestedt, Kiel, Plön, Förde Sparkasse

Top-Job Neu Kundenberater (m/w)

Magdeburg, BKK Mobil Oil

Top-Job Neu Privatkundenberaterin / Privatkundenberater

Hersbruck, Raiffeisenbank Hersbruck eG

Willkommen im Team als Privatkundenberaterin / Privatkundenberater Über uns: Die Raiffeisenbank Hersbruck eG mit 114 Mitarbeiter/-innen, über 12.000 Mitgliedern und einer Bilanzsumme von 535 Mio.…

Top-Job Neu Privatkundenberater(in)

Erding, Kreis- und Stadtsparkasse Erding - Dorfen

Als Privatkunden­berater(in) sind Sie für die bedarfs­orientierte Beratung unserer gehobenen Kunden in allen Geld- und Vermögens­fragen verantwortlich. Sie betreuen aktiv Ihren fest zugeordneten Kunden­bestand,…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w)

Magdeburg, Betriebskrankenkasse Mobil Oil

Frischer Wind sucht frische Köpfe Wir suchen Verstärkung im telefonischen Kundenservice in Magdeburg. Hier beraten wir unsere Kunden (m/w) zu all ihren Anliegen. Werden Sie jetzt Teil des Teams Ihre Wohlfühlfaktoren:…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w)

Paderborn, Jobs-für-OWL.de

Kundenberater (m/w) Paderborn Wir über uns Jobs-für-OWL.de ist die neue Jobbörse, die Bewerbern bei der regionalen Jobsuche hilft. Wir sind innovativ und haben Start-Up-Atmosphäre, verfügen durch…

Top-Job Neu Firmenkundenberater (m/w)

Gmunden, Rehrl + Partner Personalberatung GmbH

Top-Job Neu Privatkundenberater/in

Eckernförde, Hohenwestedt, Kiel, Plön, Förde Sparkasse

Top-Job Neu Kundenberater Kundenlösungen m/w/d Eberswalde

Eberswalde, E.ON Energie Dialog GmbH

Du agierst als Schnittstelle und direkter Ansprechpartner für Kundenanfragen im Bereich innovative Kundenlösungen Du unterstützt aktiv unsere Installationspartner Du übernimmst Terminabsprachen für unsere…

Top-Job Neu BERATER / CONSULTANT (M/W/D) IM KUNDENMANAGEMENT

Osnabrück, MUUUH! GROUP

Begleitung sowie selbständige Entwicklung und Realisierung individueller Kundenlösungen Übernahme und inhaltliche Verantwortung einzelner Beratungsprojekte im Kundenmanagementumfeld, z. B. Optimierung…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w/d) im Bestandskundenvertrieb

Karlsbad, IN-Software GmbH

Engagiertes, kommunikatives Verkaufstalent (m/w/d) gesucht! Abteilung  Kundenberatung (Customer Services) Einstellungstermin: Ab sofort Die IN-Software GmbH…

Top-Job Neu Geschäftskundenberater/in

Erding, Kreis- und Stadtsparkasse Erding - Dorfen

Top-Job Neu Privatkundenberater (m/w)

Konstanz, Überlingen, Friedrichshafen, Tettnang, Sparkasse Bodensee

Top-Job Neu Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice Deutschland

Berlin-Siemensstadt, Lidl Kundenservice GmbH & Co. KG

Gemeinsam mit Deinen Teamkollegen bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner Du nimmst telefonische und schriftliche Kundenanliegen entgegen und bearbeitest diese eigenständig Deine Hilfe und…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice Deutschland

Berlin-Siemensstadt, Lidl Kundenservice GmbH & Co. KG

Top-Job Neu Kundenberater (m/w/d) Privatkundenversicherungen

Stuttgart, Württembergische Gemeinde-Versicherung a.G.

Top-Job Neu Geschäftskundenberater(in)

Erding, Kreis- und Stadtsparkasse Erding - Dorfen

Als Geschäfts­kundenberater(in) sind Sie für die ganz­heitliche Beratung der Ihnen zugeordneten Geschäfts­kunden in allen Geld- und Vermögens­fragen verantwortlich. Dies umfasst sowohl die gewerbliche…

Top-Job Neu Kundenberater (m/w/d) im Kundenservice

Siemensstadt, Berlin, Lidl Kundenservice GmbH & Co. KG

Anpacker. Durchstarter. Möglichmacher. Anpacker. Durchstarter. Möglichmacher. Anpacker. Durchstarter. Möglichmacher.   Kundenberater (m/w/d)…

Kundenberater

Sozusagen als Schnittstelle zwischen dem firmeneigenen Produkt oder einer Dienstleistung und dem Abnehmer sind die Kundenberater tätig. Ob in den Bereichen IT, Finanzen oder Gartenbau – oft ist es für Laien schwierig, aus dem großen Angebot an Produkten und Dienstleistungen das Richtige für die eigenen Bedürfnisse herauszufiltern. Kompetente Beratung kann da helfen.

Kundenberater werden überall dort tätig, wo die Angebotspalette zu groß ist, als dass sie ein Kunde selbstständig ohne große Mühe durchschauen könnte. Kundeberatung soll helfen, das passende Angebot herauszusuchen und die Kunden in ihrer Entscheidungsfindung mit kompetenter Beratung sowie der Bereitstellung von nützlichen Produkt- oder Dienstleistungsinformationen zu unterstützen.

Natürlich stehen die Kundenwünsche an erster Stelle als Orientierungspunkt für den Kundenberater, durch sein kompetentes Fachwissen muss er jedoch auch realistische Lösungsansätze vorlegen, auch wenn das heißt, die Kundenwünsche nicht immer 1 zu 1 erfüllen zu können. In diesem Fall sind nicht nur fachliche Kompetenz, sondern auch ein seriöses Auftreten, Verhandlungsgeschick und Überzeugungskraft nötig, um zu einem Vertragsabschluss zu gelangen. Denn natürlich sind die Kundenberater auch daran interessiert, den Vertrieb der firmeneigenen Produktpalette anzukurbeln.

Weiteres wichtiges Steckenpferd des Kundenberaters ist die Kundenbindung sowie die Kundenbetreuung im Allgemeinen. Egal, ob in der face-to-face-Kommunikation oder per Telefon, Kundenberater sind oft die ersten Ansprechpartner für Kunden. Damit obliegt ihnen nicht nur die Pflege der Kundendaten und der Kundenbeziehungen, sondern auch die Betreuung im Fall von Reklamationen oder Beschwerden.

Erfolgreiche Kundenberater zeichnen sich vor allen Dingen durch folgende Eigenschaften aus:

  • Ehrlichkeit
  • Initiative
  • Kundenorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft
  • Teamfähigkeit
  • Emotionale Intelligenz
  • Uneitles, aber bestimmtes Auftreten
  • Fundiertes Fachwissen
  • Verlässlichkeit
  • Breites Interessenspektrum

Weniger vorteilhaft im Kundenberater-Job sind in jedem Falle übertriebenes Selbstbewusstsein sowie auch mangelndes Selbstvertrauen.

Ausbildung und Gehalt

Kundenberater sind in sehr vielfältigen Branchen tätig, was ganz unterschiedliche Anforderungen in der Ausbildung voraussetzt. Am häufigsten sind die Kundenbetreuer in den Bereichen Telekommunikation, Banken, Versicherungen und Handwerk beschäftigt.

Zwar ist ein Studium nicht zwangsläufige Voraussetzung, wird aber immer häufiger gewünscht. Ein betriebswirtschaftliches Studium mit beispielsweise den Schwerpunkten Marketing, Medien oder Kommunikation ist von Vorteil. Einen speziellen Studiengang oder Ausbildungsberuf gibt es nicht. Der Beruf des Kundenbetreuers ist kein anerkannter Ausbildungsberuf, daher ist eine weitere Einstiegsmöglichkeit eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich der jeweiligen Branche. Auch für Quereinsteigern bieten sich über Weiterbildungen, Schulungen und Lehrgänge Möglichkeiten in den Beruf des Kundenberaters einzusteigen.

Je nach Ausbildung, Berufserfahrung und Branche differieren die Gehälter von Kundenberatern sehr stark. Zu beobachten ist, dass die Kundenberater in der IT, bei Versicherungen und Banken durchschnittlich am besten verdienen. Aber auch hier sind die Verdienste relativ weit gestreut, sie liegen hier zwischen 2.000 und 3.000 Euro.

Die Jobchancen stehen für Kundenberater in wirtschaftlich guten Zeiten überwiegend gut, denn wenn eine größere Anzahl an Kunden kauft, ist natürlich auch der Beratungsbedarf größer. Ist der Kundenstamm rückläufig oder der Verkauf gering, sinkt der Bedarf an Kundenberatern. Trotzdem ist festzuhalten, dass der Kundenberater sich kaum aus der Arbeitswelt verabschieden wird, da die persönliche Beratung ergiebiger und für Kunden weitaus angenehmer ist als die digitale Kundenberatung – kaum ein Computer kann wohl einen sympathischen und serviceorientierten Kundenberater ersetzen.