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General Aerospace GmbH

General Aerospace ist ein Unternehmen, der weltweit agieren- den Stabilus Gruppe und führender Anbieter für Motion-Cont- rol-Komponenten in der Luftfahrtindustrie. Wir sind immer auf der Suche nach gestandenen Profis oder neuen Talenten. Wenn Sie Lu…

Constaff GmbH

(Key) Account Manager (m/w/d) Vollzeit Mit/ohne Berufserfahrung Heidelberg Vertrieb ab sofort Mit Leidenschaft, Ehrgeiz und Kommunikationsstärke Deinen eigenen Kundenstamm aufbauen und Dich persönlich und professionell weiterentwickeln? Als (Key)…

Delta Energy Systems (Germany) GmbH

Delta Energy Systems (Germany) GmbH is belonging to Delta Electronics. Delta, founded in 1971, is a global provider of power and thermal management solutions. Its mission statement, "To provide innovative, clean and energy-efficient solutions for a…

Wuppertal, GEFA BANK GmbH

eigenverantwortliche Akquisition und Betreuung von nationalen und internationalen Vendor-Programmen in der subventionierten Händlereinkaufs- und Absatzfinanzierung Entwicklung und Erstellung ergebnis-, portfolio- und risikoorientierter externer und…

Top-Job Neu

Key Account Manager

Linz, Salzburg, ISG Personalmanagement GmbH
Herborn, Randstad Deutschland GmbH & Co. KG

Aktive Betreuung bestehender Kunden und Aufbau neuer Geschäftsbereiche bestehender Kunden Umsetzung der Vertriebsstrategie zum Kunden Vertrieb der Neuprodukte Strategische Positionierung des Unternehmens bei allen entscheidungsrelevanten Stellen bei…

Top-Job Neu

Key Account Manager

Berlin, Universum

What to expect of the KAM role: As a hungry and eager sales professional, you will join our German team. You will be a part of winning business & building our company through collaboration with colleagues, while listening, keeping an open mind, and…

Köln, DIE Marketing Academy

Wir, DIE Marketing Academy GmbH, sind seit über 15 Jahren ein renommiertes Marketing-Unternehmen mit mehreren Niederlassungen in Deutschland. Um unsere hochgesteckten Ziele erneut erreichen zu können, suchen wir zeitnah für unseren Standort in Köln…

Oberasbach, LINDE ECKSTEIN GMBH + CO. KG
Dessau-Roßlau, Bitterfeld, Potsdam, Brandenburg, RECA NORM GmbH

Ihre Aufgabe als Account Manager im Bereich Key Account Management umfasst zwei wesentliche Bereiche : Sie übernehmen eigenverantwortlich die operative und strategische Betreuung unserer regionalen Großkunden aus dem Handwerk. Sie erstellen Angebote…

Sachsen-Anhalt, GHD GesundHeits GmbH Deutschland

Auf- und Ausbau vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen Effiziente Planung der Kundentermine sowie Vor- und Nachbereitung von Gesprächen Identifizieren der individuellen Kundenbedarfe sowie Ausarbeitung entsprechender Angebote und Lösungen bis hin zur…

südl. Niedersachsen, GHD GesundHeits GmbH Deutschland

Auf- und Ausbau vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen Effiziente Planung der Kundentermine sowie Vor- und Nachbereitung von Gesprächen Identifizieren der individuellen Kundenbedarfe sowie Ausarbeitung entsprechender Angebote und Lösungen bis hin zur…

Thüringen, GHD GesundHeits GmbH Deutschland

Auf- und Ausbau vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen Effiziente Planung der Kundentermine sowie Vor- und Nachbereitung von Gesprächen Identifizieren der individuellen Kundenbedarfe sowie Ausarbeitung entsprechender Angebote und Lösungen bis hin zur…

Top-Job Neu

Key Account Manager

Linz, Salzburg, ISG Personalmanagement GmbH
Top-Job Neu

Key Account Manager

Graz, Wien, ISG Personalmanagement GmbH
Frankfurt am Main, top itservices AG

Sei unser Wachstumsmotor: Du führst persönliche und digitale Kundentermine durch und baust durch Networking und aktive Akquise Deinen Kundenstamm auf und aus Kundenorientierung ist Dein zweiter Vorname: Betreue und berate Deine Kunden in den Termine…

München, top itservices AG

Sei unser Wachstumsmotor: Du führst persönliche und digitale Kundentermine durch und baust durch Networking und aktive Akquise Deinen Kundenstamm auf und aus Kundenorientierung ist Dein zweiter Vorname: Betreue und berate Deine Kunden in den Termine…

Köln, top itservices AG

Sei unser Wachstumsmotor: Du führst persönliche und digitale Kundentermine durch und baust durch Networking und aktive Akquise Deinen Kundenstamm auf und aus Kundenorientierung ist Dein zweiter Vorname: Betreue und berate Deine Kunden in den Termine…

Dortmund, top itservices AG

Sei unser Wachstumsmotor: Du führst persönliche und digitale Kundentermine durch und baust durch Networking und aktive Akquise Deinen Kundenstamm auf und aus Kundenorientierung ist Dein zweiter Vorname: Betreue und berate Deine Kunden in den Termine…

Hannover, top itservices AG

Sei unser Wachstumsmotor: Du führst persönliche und digitale Kundentermine durch und baust durch Networking und aktive Akquise Deinen Kundenstamm auf und aus Kundenorientierung ist Dein zweiter Vorname: Betreue und berate Deine Kunden in den Termine…

Salzburg, Iro & Partners Personal- und Managementberatung GmbH.
Top-Job Neu

Key Account Manager

Graz, Wien, ISG Personalmanagement GmbH
Wien, ISG Personalmanagement GmbH

Key-Account-Manager/-in: Kundenbetreuung auf hohem Niveau

Key-Account-Manager bzw. Key-Account-Managerin ist eine Tätigkeit im Vertriebsbereich praktisch jedes Wirtschaftszweiges. Konkret geht es um die Betreuung von Schlüsselkunden, also der wichtigsten Kunden für ein Unternehmen. Hier darf nichts falsch laufen, denn der Verlust eines solchen Kunden kann unter Umständen existenzbedrohend für ein Unternehmen sein: Key-Account-Manager tragen enorme Verantwortung.

Basis für diese Tätigkeit ist in der Regel ein betriebswirtschaftliches Studium mit dem Schwerpunkt Vertrieb, bei besonders erklärungsbedürftigen Produkten kommt auch ein technisches Studium infrage. Ebenso können Praktiker aus dem Vertriebsbereich mit entsprechender Weiterbildung zum Key-Account-Manager oder zur Key-Account-Managerin aufsteigen. Verschiedene wichtige Kenntnisse und Fähigkeiten werden oft nicht im Rahmen der Vorbildung vermittelt. Deshalb kann der Besuch von Lehrgängen und Seminaren zu besonderen Themen, etwa Kommunikationsfähigkeit oder spezielle Marketingtechniken, hilfreich sein.

Fundierte Produktkenntnisse unerlässlich

Key-Account-Manager benötigen fundierte Branchen- und Produktkenntnisse. Sie kennen die Vor- und Nachteile ihrer Produkte gegenüber den Produkten der Konkurrenten. Sie kennen sich mit Marketing- und Vertriebsstrategien aus, analysieren die Bedürfnisse der Kunden, führen Verkaufsverhandlungen und repräsentieren ihr Unternehmen bei wichtigen Kunden. Sie verfügen über gute kommunikative Fähigkeiten und können gut und sicher präsentieren. Eventuell sind Reisebereitschaft und Fremdsprachenkenntnisse weitere Voraussetzungen, um diese unter Umständen internationale Tätigkeit, ausüben zu können. Nicht selten sind auch Termine außerhalb der üblichen Arbeitszeit wahrzunehmen, wenn es die Kundenbeziehung erfordert.

Heute geht es primär oft nicht mehr darum, ein bestimmtes Produkt an den Mann oder die Frau zu bringen, bei Schlüsselkunden kommt es eher auf eine langjährige Geschäftsbeziehung an. Diese kann nur gedeihen, wenn eine beiderseitige Gewinnsituation eintritt. Dazu gehört es, die Bedürfnisse des Kunden und oft auch noch die Bedürfnisse seiner Kunden zu analysieren, um Produkte weiter oder neu zu entwickeln, die diesen Bedarf besser abdecken können. Dazu bedarf es einer gegenseitigen Vertrauensposition, die Key-Account-Manager schaffen und erhalten müssen. Maximale Kundenbindung und maximale Kundenzufriedenheit sind anzustreben, ohne dass die eigenen Erträge darunter zu leiden haben. Um dies zu erreichen, müssen Key-Account-Manager über Einfühlungsvermögen und Verlässlichkeit ebenso verfügen wie über Durchsetzungsfähigkeit und Teamfähigkeit.

Der Verdienst der Key-Account-Manager orientiert sich an der Bedeutung ihrer Position für das Unternehmen. In der Regel liegt es im übertariflichen Bereich und besteht aus einem festen Monatsgehalt, das durch Sonderzahlungen, Prämien und Erfolgsbeteiligungen aufgestockt werden kann.

Key-Account-Manager sind gesuchte Mitarbeiter, dürfen sich aber auf keinen Fall mit Kunden überwerfen, sie wären dann für ihr Unternehmen nicht mehr einsetzbar. Aufstiegsmöglichkeiten finden sie im eigenen Unternehmen durch die Übernahme wichtigerer Kunden oder von Positionen in der Vertriebsleitung.

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