Seit 2018 gibt es bei IONOS für alle Kunden die Möglichkeit einen persönlichen Ansprechpartner zu aktivieren. Sie sind mit Ihrer freundlichen und lösungsorientierten Art die Erstanlaufstelle und der direkte Kontakt für Ihre Kunden und erkennen Potentiale,…
Senior Consultant Customer Analytics & Insights* Competence Center Customer Experience, Weißenhorn Your responsibilities Positively influence customer experience across the business through the effective use of analytics and insights Responsible for conceptualising…
kompetente Beratung unserer Kunden Analyse von Prozessen und Abläufen Dokumentation der Ergebnisse Konzepterstellung und Entwicklung von Projektplänen in Zusammenarbeit mit den Kunden Leitung und Controlling von Projekten ggf. die Koordination von Kolleg*innen…
Technical Consultant SAP Customer Experience (m/w/d) Über uns Die INTENSE AG betreibt seit 1999 erfolgreiches Projekt- und Beratungsgeschäft mit SAP-Lösungen in ausgewählten Branchen. Für den Erfolg unserer Kunden schaffen kluge Köpfe mit innovativen…
SaaS Consultant (w/m/d) - Customer Engagement EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vertrag unbefristet Köln Vollzeit Wir haben in den letzten Jahren bereits große Sprünge mit der Einführung von Online Self Services, Web-Portalen und mobilen Apps für unsere…
kompetente Beratung unserer Kunden Analyse von Prozessen und Abläufen Dokumentation der Ergebnisse Konzepterstellung und Entwicklung von Projektplänen in Zusammenarbeit mit den Kunden Anpassung des IT Servicemanagements und der IT Prozesse an die Herausforderungen…
Customer Service Agent / Kundenservice / Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit DEINE ROLLE Mit ersten Erfahrungen im (technischen) telefonischen Kundenservice oder Call Center hilfst du unseren Bestandskunden bei technischen Schwierigkeiten mit dem digitalen…
SaaS Consultant (w/m/d) - Customer Engagement • EnBW Energie Baden-Württemberg AG • Vertrag unbefristet • Köln • Vollzeit Wir haben in den letzten Jahren bereits große Sprünge mit der Einführung von Online Self Services, Web-Portalen und mobilen Apps…
Wir suchen zum nächstöglichen Zeitpunkt einen: Kundenservice / Customer Service / Kundenberater/ Kundenbetreuer (w/m/d) in Vollzeit in Stuttgart. Das bieten wir Ihnen: ✓ Home-Office-Möglichkeiten ✓ Gleitzeitregelung ✓ 30 Urlaubstage ✓ 13. Engelt ✓ Mitarbeiterrabatte,…
Telefonische und schriftliche Bearbeitung sowie Dokumentation von Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden und Vertriebspartner Direkte Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und Sicherstellung, dass sie mit den Verkaufszielen auf Kurs sind…
In order to further promote the linking of our systems with Thunderhead One and Airship, you will develop strategies in consultation with the departments and be in close contact with the developers and manufacturers As the technical contact person for…
Die individuelle, proaktive und ganzheitliche Betreuung des Kunden ist für Unternehmen heute der Schlüssel zur Differenzierung im Markt und zum eigenen Erfolg. Als „Trusted Advisor“ begleitest du namhafte, internationale Unternehmen sowie „Hidden Champions“…
SaaS Consultant (w/m/d) - Customer Engagement EnBW Energie Baden-Württemberg AG Vertrag unbefristet Köln Vollzeit Wir haben in den letzten Jahren bereits große Sprünge mit der Einführung von Online Self Services, Web-Portalen und mobilen Apps für unsere…
Betreuung unserer Kunden im telefonischen und schriftlichen Kundenservice Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail Individuelle Beratung der Kunden zu unseren Produkten Pflege der Kundendaten und entsprechende Dokumentation…
Du bist direkter Ansprechpartner für unsere Kunden am Telefon, per Mail sowie per Chat und bearbeitest alle Anfragen und Aufträge freundlich, serviceorientiert und ganzheitlich Du bist in den Prozess der Gutschriftenbearbeitung integriert und übernimmst…
Du nimmst Anfragen der User entgegen, analysierst, dokumentierst und bearbeitest sie eigenständig und im Team mit unserem modernen Ticketsystem Für unsere Kunden bietest Du technische Unterstützung im Fehlerfall, bei Updates und Installationen, via Telefon,…
Dieser Job ist auch trotz COVID-19 weiterhin relevant. Was erwartet Sie? Sie sind die fachliche Anlaufstelle für Kunden im Rahmen eines ganzheitlichen Customer Managements Sie führen Workshops zur Analyse, Definition und Verbesserung der Geschäftsprozesse…
Maintain customer data in ERP System (M3) and in the CRM system (SF) to assure 100% accuracy Receive, process and track orders from customers by phone/E-mail/Chat and Social Media Ensure orders are registered in the Demandware, Altapay and M3 system for…
Erarbeitung von Strategien zur Weiterentwicklung der Multi-bzw. Omni-Channel Ansätze unserer Kunden vor dem Hintergrund der digitalen Transformation und der Abbildung einer optimierten Customer Journey Beratung unserer Kunden in der Prozessoptimierung…
Dieser Job ist auch trotz COVID-19 weiterhin relevant. Was erwartet Sie? Sie sind die fachliche Anlaufstelle für Kunden im Rahmen eines ganzheitlichen Customer Managements Sie führen Workshops zur Analyse, Definition und Verbesserung der Geschäftsprozesse…